這里給大家講解一下電銷(xiāo)公司用的外呼系統(tǒng)是怎么回事。
首先常年開(kāi)展電銷(xiāo)業(yè)務(wù)的，那肯定有相應(yīng)資質(zhì)，號(hào)碼使用資質(zhì)，電銷(xiāo)業(yè)務(wù)資質(zhì)等。
有了這些資質(zhì)，那么所使用的外呼系統(tǒng)是怎么回事呢？
一般的外呼系統(tǒng)都會(huì)具備這些功能。
一、客戶(hù)數(shù)據(jù)管理
每一通電話(huà)的錄音記錄都是永久保存的，方便員工記錄每個(gè)客戶(hù)信息和二次跟進(jìn)。
二、批量導(dǎo)入客戶(hù)號(hào)碼
不在需要員工一個(gè)一個(gè)的手動(dòng)撥號(hào)，智能化與客戶(hù)交流，員工真人錄音，根據(jù)不同行業(yè)定制不同的話(huà)術(shù)，先進(jìn)的語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)實(shí)現(xiàn)人機(jī)無(wú)縫對(duì)答。
三、自動(dòng)對(duì)客戶(hù)意向進(jìn)行分類(lèi)
通過(guò)客戶(hù)說(shuō)出的關(guān)鍵詞對(duì)客戶(hù)進(jìn)行意向分類(lèi)，通話(huà)結(jié)束后立即把意向客戶(hù)推送到員工微信上。
十多的年經(jīng)驗(yàn)之談，功能呢都差不多，然后選擇外呼系統(tǒng)也主要會(huì)有兩個(gè)方面。
選擇外呼系統(tǒng)，最看重的是線(xiàn)路的穩(wěn)定性與通話(huà)質(zhì)量，在挑選外呼線(xiàn)路的時(shí)候，沒(méi)有什么可以猶豫的，越是正規(guī)的線(xiàn)路越有保障，盡量挑選運(yùn)營(yíng)商線(xiàn)路，基本上可以規(guī)避掉大部分的風(fēng)險(xiǎn)。
其次是外呼系統(tǒng)是否有自己想要的功能及系統(tǒng)的穩(wěn)定性及突發(fā)情況的反應(yīng)能力（售后服務(wù)等）。另外就是挑選外呼系統(tǒng)，電銷(xiāo)公司在選擇外呼系統(tǒng)的時(shí)候，首先需要滿(mǎn)足的肯定是防封。因此外呼系統(tǒng)能否防封要作為第一個(gè)需要考慮的因素，如果可以滿(mǎn)足這個(gè)因素，再考慮其他的因素。
